江西省洗涤行业协会洗染质量鉴定咨询服务（试运行）发布

近年来，洗染行业快速发展，服务领域拓展、内容细化的同时，因洗涤不当、沟通不畅、服务质量等引发的洗染服务纠纷时有发生，成为困扰洗染企业和消费者的难题。

        江西省洗涤行业协会为更好的服务于广大消费者与会员企业，现已试运行洗染质量鉴定咨询服务，为消费者和经营者提供更加权威有效的鉴定咨询服务。

对洗染服务纠纷提供咨询帮助与调解鉴定

 由协会提供平台，公平公正的分析事故发生原因，结合现行洗染行业的规定进行分析，为洗染服务纠纷双方提供调解平台，尽量促成消费者与经营者双方达成满意的结果。

由江西省洗染专家组鉴定出具鉴定结果

 由协会牵头成立的江西省洗染行业专家鉴定组进行对事故的鉴定。鉴定组成员将依据标准，依科学数据为准绳，结合行业特殊性，有效的将仪器分析数据与客观从业经验分析相结合，客观公平公正的出具鉴定结果。

 若对江西省洗涤行业协会出具的鉴定结果有疑议，可委托协会到中国商业联合会洗染专业委员会洗染质量鉴定办公室再次进行事故鉴定。

  最后，我们再次提醒各位经营者：

1、  我们在洗涤衣物时是承担一定的风险的，尤其是贵重衣物，所以，要注明收衣情况，更要向顾客说明洗后效果。前台服务的专业与否，将影响到纠纷产生的原因和解决效果。

2、  技术专业是影响服务质量的先决条件。而化料的质量好坏也影响到洗涤质量的高低。

3、  出了纠纷不可怕，可怕的是拒绝解决纠纷。很多企业一旦出了纠纷就指责顾客不懂，但是却忘了自己的责任。处理好一件纠纷，就会赢得一批顾客。好口碑由此形成，好生意由此延续。态度决定一切。

  今年协会也为了让更多的洗染企业摆脱产生纠纷的困扰，减少损失，着手对行业内进行培训，也欢迎大家通过协会的平台互相交流，互相提醒，互相帮助。